AI-робот обзванивает базу из Битрикс24 и записывает результат каждого разговора в CRM

Голосовой AI-робот звонит по списку из Битрикс24, разговаривает по вашему сценарию, отрабатывает возражения и после звонка сам заполняет карточку: ответы клиента, итог разговора, запись и расшифровка.

Индивидуально

пилотное подключение

Срок — индивидуально

Что входит в решение

  • Обзвон по списку прямо из Битрикс24: лиды, контакты или компании с фильтрами по стадии, источнику, ответственному
  • Живой разговор: робот отвечает без долгих пауз, понимает, когда его перебили, и распознаёт автоответчик
  • Сценарий по вашей методике продаж, возражения отрабатываются по вашей базе знаний
  • После звонка — ответы клиента на ваши вопросы, итог и короткое резюме разговора
  • В карточку Битрикс24 — запись, расшифровка и итог; лид переходит на нужную стадию
  • Звонки только в рабочие часы по часовому поясу клиента

Архитектура

Как это работает

Вы выбираете в Битрикс24, кого обзвонить, и задаёте сценарий: цель звонка, вопросы, ответы на возражения. Робот звонит в рабочее время клиента, ведёт разговор по сценарию и подстраивается под ответы: если его перебили — слушает, если сработал автоответчик — не тратит время.

После разговора система отдельно проверяет, достигнуты ли цели звонка, и заполняет ответы на ваши вопросы. Чего клиент не сказал, остаётся пустым — робот ничего не додумывает. Результат сразу появляется в карточке: запись, расшифровка, итог и следующая стадия.

Применение

Типовые сценарии

Подойдёт для холодного и тёплого обзвона базы, напоминаний, повторных касаний и опросов — там, где менеджеры тратят часы на однотипные звонки. Задержка ответа робота в разговоре — около секунды по замеру на боевой платформе.

Похожие решения

Точный поиск с цитатами по вашим регламентам

RAG + OCR по нормативке, договорам, регламентам. Сотрудник задаёт вопрос на естественном языке — получает ответ с прямыми цитатами из источников.

  • →Загрузка PDF, DOCX, сканов — OCR подключён
  • →Семантический поиск по корпоративным документам
  • →Ответы с цитатами и ссылками на источник

от 139 000 ₽

разовая оплата

2–3 недели

Речевая аналитика звонков: 60 минут разговора → 1 минута инсайтов

Речевая аналитика на базе LLM с интеграцией в CRM: транскрипция с разделением по ролям, саммари ключевых моментов, оценка ошибок менеджера, рекомендации по улучшению скриптов. Внедрение под ключ за 3 недели.

  • →ASR с диаризацией (кто что говорил)
  • →Саммари диалога: задача, возражения, договорённости
  • →Скоринг по чек-листу качества переговоров

от 169 000 ₽

разовая оплата

3 недели

Все входящие — лиды, тикеты, жалобы — в нужный отдел с приоритетом, без участия человека

Разбирает входящие из всех каналов (заявки, тикеты, жалобы, вопросы), классифицирует по теме и срочности, направляет в нужный отдел нужному исполнителю. Один слой маршрутизации поверх CRM, helpdesk и мессенджеров.

  • →Семантическая классификация по теме: продажи / поддержка / биллинг / HR / жалобы / другое — настраивается под вашу структуру
  • →Определение уровня срочности и тональности (раздражение, конфликт, юридическая угроза, лояльность)
  • →Маршрутизация с учётом нагрузки и доступности конкретных исполнителей

от 69 000 ₽

разовая оплата

1–2 недели

Подходит для вашей задачи?

Расскажите о ваших процессах — на встрече покажем, как продукт встанет под ваши данные.

Остались сомнения?

Не нашли нужное решение, не устроила цена или просто хотите обсудить детали? Напишите нам — разберём вашу задачу, покажем похожие кейсы и предложим условия под ваш бюджет.

Написать в WhatsAppНаписать в Telegram

Ответим в течение рабочего дня