Слушает каждый звонок и чат, разбирает по чек-листу качества, ставит индивидуальные задачи менеджерам и контролирует их выполнение. РОП получает не «больше данных», а готовую модель управления командой.
РОП AI не помощник для руководителя — он становится руководителем для повседневной работы команды: слушает каждый разговор, ставит точечные задачи и контролирует их выполнение в день звонка, а не на пятничной планёрке.
от 349 000 ₽
разовая оплата + retainer от 49 000 ₽/мес
Где сегодня теряются деньги
Лидов можно привлечь больше, но это не даст роста. Деньги теряются не на входе в воронку, а в разговорах, которые никто не разбирает. Вот пять точек, где у большинства отделов вытекает выручка.
Чтобы найти провал у конкретного менеджера, нужно прослушать 8 часов записей. На это нет ресурса — слепых зон становится больше, чем зон контроля.
Менеджер ошибается в понедельник, РОП разбирает это на планёрке в пятницу, а в среду клиент подписывает договор с другими. Цикл фидбэка длиннее цикла сделки.
Знание об отработке возражений живёт в голове РОПа и двух сильных продавцов. Новички тратят 2–3 месяца, чтобы выйти на средний по команде уровень — и часть уходит до этой точки.
РОП управляет на основе нескольких прослушанных диалогов и личных впечатлений. Реальная картина — в общей массе разговоров, в которую никто не погружался системно.
30–40% сделок проигрываются не из-за продукта, а потому что менеджер не довёл переговоры до этапа решения. В CRM этой утечки не видно — она видна только в самих разговорах.
Позиционирование
Большинство решений на рынке дают РОПу больше данных, чтобы он принял больше решений. РОП AI работает иначе: рутинные управленческие решения он принимает сам, а человеку оставляет то, где человек действительно нужен — стратегию, людей, переговоры на крупных сделках.
Ориентиры
100%
разговоров под анализом
каждый диалог разобран по чек-листу
≤ 15 мин
от разговора до фидбэка
менеджер видит разбор в день звонка
30–50%
освобождается времени РОПа
рутина уходит в автоматизацию
0
сделок без контроля сроков
каждая просрочка — задача в работе
Это ориентиры по проектам подобной конфигурации. Динамика по конверсии и выручке зависит от качества лидов и продукта — точные цифры фиксируем после диагностики.
Архитектура
AI-РОП, который ведёт отдел продаж: 100% разговоров под анализом и точечные задачи менеджерам. Сборка модуля занимает 4–6 недель. Под капотом Multi-agent (LangGraph), Claude Sonnet / GPT-4o, Whisper + диаризация (PyAnnote), Vector store (Pinecone / Weaviate), PostgreSQL.
Применение
Применяется в sales, realty. Подключается к Битрикс24, amoCRM, Mango Office / UIS / Sipuni, WhatsApp Business API, Telegram.
Как мы внедряем
Не «подключим и оставим». Каждый шаг — это конкретный результат, который остаётся у вас даже если на следующем этапе вы передумаете.
За первую неделю изучаем CRM, прослушиваем выборку звонков, фиксируем 5–7 точек, где система продаж теряет деньги сегодня. Этот документ — ваш в любом случае.
Интегрируемся с Битрикс24 / amoCRM, IP-телефонией, WhatsApp и Telegram-чатами. Существующие процессы остаются на месте — никакого «давайте перенесёмся в новую систему».
Превращаем устные правила РОПа в формальный чек-лист: что менеджер должен делать на каждом этапе, какие фразы запрещены, как закрывать на следующий шаг. Это уже половина результата.
Система начинает разбирать каждый разговор по чек-листу, формировать персональные задачи менеджерам и собирать утренний дайджест по команде для РОПа.
Через 4–6 недель отдел работает в формате, при котором решения принимаются по 100% данных, а не по 5%. Дальше — точечное усиление в зонах с самой большой утечкой.
Что меняется
Не «менеджер слабый», а конкретно: на каком этапе, в какой формулировке, против какого возражения. Проигрыш превращается в материал для роста, а не в повод для эмоций.
Сильные и новички ведут переговоры в одной логике. Скрипт, тональность, обработка возражений становятся предсказуемыми, а не зависят от настроения и стажа.
Видно, какой рычаг двигает результат: тренировка дожима, новые формулировки, точная квалификация. Каждое изменение можно измерить — и откатить, если не сработало.
Усиливается существующая команда. Не приходится нанимать новых менеджеров, чтобы тот же объём лидов отрабатывался лучше.
Отдел продаж выходит из режима «работает как-то» и становится управляемой системой.
Логика
Системный подход
Критерии успеха пилота
+10–25%
ключевая конверсия за первые 60 дней
≥ 30%
освобождённого времени у РОПа
100%
разговоров проходят разбор по чек-листу
Конкуренты ускоряются на тех же лидах не потому, что у них лучше продукт. У их РОПа есть полная картина каждой сделки — у вашего пока выборка, которую он успевает прослушать.
Не «больше менеджеров» и не «больше лидов» — речь о том, чтобы видеть и улучшать то, что уже происходит на каждом звонке.
Без спама — звонок по вашему запросу.
Расскажите о ваших процессах — на встрече покажем, как продукт встанет под ваши данные.
Не нашли нужное решение, не устроила цена или просто хотите обсудить детали? Напишите нам — разберём вашу задачу, покажем похожие кейсы и предложим условия под ваш бюджет.
Ответим в течение рабочего дня