# Интеллектуальное взаимодействие с пациентами



> Клиент: Сеть медицинских клиник

> Отрасль: Медицина

> Срок внедрения: 6 недель

> Дата: 2026-05-08

> Источник: https://neuralops.ru/cases/healthcare/healthcare-patient-engagement



## Описание

AI-ассистенты для записи на приём, сортировки симптомов, напоминаний о приёме лекарств и послевизитного сопровождения — с соблюдением 152-ФЗ.

## Ключевые метрики


- **35%** — Снижение неявок
- **8 мин** — Экономия времени ожид.
- **152-ФЗ** — Полное соответствие

## Задача

AI-ассистенты для записи на приём, сортировки симптомов, напоминаний о приёме лекарств и послевизитного сопровождения — с соблюдением 152-ФЗ. Контекст: команда нуждалась в способе автоматизировать процесс без потери качества.

## Решение

Развернули AI-агента на основе GPT-4o, Twilio, МИС интеграция, Postgres. Интеграция с существующей инфраструктурой заняла 6 недель.

## Результаты

Ключевые результаты: 35% — Снижение неявок; 8 мин — Экономия времени ожид.; 152-ФЗ — Полное соответствие.

## Стек

- GPT-4o
- Twilio
- МИС интеграция
- Postgres